JohnEnger @ Home

Litt om meg og mitt

Innlogging

Phonero? Styr unna.

Store lovnader og mye skryt i salgsfasen.  Etter kontraktsignering var det umulig å få tak i dem.

Etter kontraktsignering var det umulig å få tak i dem. Lite eller intet gikk bra med den tekniske implementasjonen, ingen opplæring og ingen informasjon. Nå etter implementering opplever vi svært mye rare feil, som support hos phonero bruker mange dager på å svare på. I tillegg er svarene vi får egentlig bare en avfeining, slik at vi ikke kommer noe videre. Løsningens tekniske kvalitet er langt under par, service er fullstendig fraværende, og kunne vi valgt igjen hadde vi nok blitt hos Telenor. Vi vurderer avtalen og vurderer å sette en advokat på saken dersom vi blir fakturert for det. Jeg mistenker sterkt at Phonero lever av svært kortvarige kundeforhold og høye bruddgebyrer.